ユーザー様のマナーの問題に関しましては、利用規約に照らし合わせて対応を
行いたいと思いますので以下の情報をお教え頂けないでしょうか｡
（１）被害に遭った場所
（２）被害に遭った状況
（３）被害に遭ったときのキャプチャー画面
画面キャプチャーをご送付いただくまでの手順は以下の通りでございます。


�@キャプチャーしたいと思う画面上で、PrintScreenキーを押す。
�A「スタート」ボタン→「プログラム(P)」→「アクセサリ」→「ペイント」ツールを起動させる。
�B「編集(E)」プルダウンメニューから「貼り付け(P)」を選んでいただく。
すると�@でキャプチャーした内容が画面上に再現されるかと存じます。
�Cこの画像を「ファイル(F)」プルダウンメニュー→「名前をつけて保存(A)」
を選択していただき、適当なファイル名をつけて保存していただきます。
５.Outlook Express等のメールソフトを起動させ、�Cで作成したファイルを
添付の上info@hangame.co.jpまでお送りください。

有料サービスについてのお問い合わせにつきましてもヘルプページの
ユーザサポートフォームよりご連絡を頂けますようお願い申し上げます。

▽対応１
トップページで「ユーザ登録（無料)」の下の「パスワードを忘れた！」をクリックし、
パスワード紛失申請ページを開きます。
ここでハンゲームＩＤと生年月日を入力すると
登録したE-mailアドレスにパスワードを送付されます。


▽対応２
ハンゲーム側が確認をしてくれるので
・盗まれたID名
・ご生年月日
・お名前
・ご住所
・お電話番号
・以前利用されていたメールアドレス
・盗用者や盗用の手口にお心当たりがあればお伝えください。
をユーザサポートフォームから連絡しましょう。
もし上記の情報が一致しない場合は対応してくれません。
また対応の時間が多少かかるかもしれないのでしばらく待ちましょう。